Техническая поддержка
Синхронизация работает, но записи разговоров не появляются в amoCRM.
Проверьте подключена ли запись разговоров в Облачной АТС.

Записи разговоров могут появляться с небольшой задержкой.
Как сделать так, чтобы при звонках из amoCRM подставлялся многоканальный номер от Билайна?
Должна быть подключена услуга «групповой АОН» в Облачной АТС Билайн к номеру абонента.
Какие абонентские устройства поддерживает ОАТС Билайн?
Облачная АТС Билайн поддерживает три вида абонентских устройств способных работать параллельно:
1) SIM карты Билайн
2) SIP устройства подключенные к Облачной АТС
3) Дополнительный номер (вы можете подключить абоненту любой внешний номер не входящий в услугу Облачная АТС, например сим карту другого сотового оператора)

Все входящие и исходящие вызовы с любого типа устройств будут проинтегрированы с amoCRM, за исключением исходящих с дополнительного номера.
Made on
Tilda